Tiga bulan pertama di kantor: apa yang sebenarnya dinilai dari karyawan baru

Karyawan baru sering sibuk membuktikan kepintaran. Yang diperhatikan rekan dan atasan biasanya hal yang jauh lebih membumi.

Hari-hari pertama bekerja punya tekanan tersendiri. Semua orang tampak sudah tahu apa yang dilakukan, singkatan-singkatan beterbangan di rapat, dan karyawan baru merasa harus segera menunjukkan bahwa keputusan merekrutnya tidak keliru. Dorongan ini sering mengarah pada kesalahan yang sama: terlalu cepat ingin terlihat pintar.

Kenyataannya, yang diamati atasan dan rekan kerja pada bulan-bulan awal jarang berkaitan dengan kecemerlangan. Mereka memperhatikan hal yang lebih membumi: apakah orang ini bisa diandalkan, apakah ia mendengarkan, dan apakah ia membuat pekerjaan orang lain lebih mudah atau lebih sulit.

Baca juga: Dua tawaran kerja pertama: membandingkan hal yang tidak tertulis di surat penawaran

Keandalan mengalahkan kecemerlangan

Hal pertama yang dinilai adalah apakah pekerjaan kecil diselesaikan dengan benar dan tepat waktu. Tugas awal karyawan baru hampir selalu sederhana, dan justru karena sederhana, cara mengerjakannya menjadi sinyal. Orang yang menyelesaikan tugas kecil dengan rapi akan dipercaya tugas yang lebih besar; orang yang menganggap tugas kecil tidak layak perhatian akan terus diberi tugas kecil.

Yang kedua adalah komunikasi ketika sesuatu tidak berjalan sesuai rencana. Karyawan baru yang memberi tahu lebih awal bahwa sebuah tenggat terancam dinilai jauh lebih baik daripada yang diam dan berharap masalahnya hilang. Kabar buruk yang disampaikan cepat adalah tanda kedewasaan kerja, bukan tanda kelemahan.

Bertanya adalah bagian dari pekerjaan

Banyak karyawan baru menahan pertanyaan karena takut terlihat tidak kompeten. Hasilnya adalah pekerjaan yang dikerjakan berdasarkan tebakan dan harus diulang. Dalam tiga bulan pertama, bertanya adalah hal yang diharapkan; yang dinilai bukan jumlah pertanyaannya, melainkan apakah pertanyaan yang sama diajukan berulang kali.

Cara bertanya yang baik adalah dengan menunjukkan apa yang sudah dicoba dan di mana tepatnya kebuntuannya. Pertanyaan semacam ini mudah dijawab dan menunjukkan usaha, berbeda dengan pertanyaan terbuka yang memindahkan seluruh beban berpikir ke orang lain.

Mengamati juga sama pentingnya dengan bertanya. Cara rapat dijalankan, siapa yang biasanya memutuskan, bagaimana orang berkomunikasi secara tertulis, dan apa yang dianggap wajar di tim itu adalah pengetahuan yang tidak ada di dokumen mana pun tetapi menentukan apakah seseorang terasa cocok.

Membangun kebiasaan yang bertahan

Kebiasaan yang paling bermanfaat untuk dimulai sejak pekan pertama adalah mencatat: istilah yang baru didengar, nama dan peran orang, keputusan yang diambil, dan umpan balik yang diterima. Catatan ini mengurangi pertanyaan berulang dan menjadi bahan refleksi ketika evaluasi tiba.

Pada akhir tiga bulan, pertanyaan yang biasanya dijawab atasan bukan 'apakah orang ini jenius', melainkan 'apakah saya ingin terus bekerja dengan orang ini'. Jawaban atas pertanyaan itu dibangun dari ratusan interaksi kecil, dan hampir semuanya bisa dikendalikan oleh karyawan baru sendiri.